Algemene Voorwaarden De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl

Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl:
de vennootschap onder firma De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 62491512, statutair gevestigd in Hengelo;

Algemene Voorwaarden:
de onderhavige Algemene Voorwaarden De Nuts Adviseurs;

Claim:
vordering van de Cliënt, zijnde de afnemer van energie, op de energiemaatschappij als gevolg van contractbreuk met energiemaatschappij en de daarbij opgelegde boete;

Energiemaatschappij:
de energiemaatschappij die de boete naar aanleiding van contractbreuk heeft opgelegd

Cliënt:
de opdrachtgever van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl, tevens zijnde de afnemer van energie die een Claim heeft op de Energiemaatschappij;

Overeenkomst:
de Overeenkomst tussen Cliënt en De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl op grond waarvan de Cliënt aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl last en/of volmacht verleent de Claim te innen, welke tot stand komt bij het indienen van de claim middels het claimformulier op een van de websites van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl;

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de cliënt om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Buitengerechtelijk en Minnelijk Traject:
het Buitengerechtelijk Traject vangt aan op het moment dat de claim door de Cliënt is ingediend bij De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl. In dit traject zal De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl naar eigen inzicht brieven opstellen en versturen, alsmede het op andere wijze incasseren van de Claim, waaronder het voeren van (schikkings)onderhandelingen met de Energiemaatschappij en het treffen van een minnelijke regeling met de Energiemaatschappij;

Nadat de claim niet geincasseerd is in het Buitengerechtelijk Traject zal De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl beoordelen of zij een minnelijk traject wenst te starten. Onder het Minnelijke traject valt onder andere het naar eigen inzicht opstellen en versturen van sommatiebrieven en aanmaningen. 

Gerechtelijk Traject:
de gerechtelijke incasso van de Claim door en/of namens De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl, in eigen naam, dan wel uit naam van de Cliënt waaronder (maar niet uitsluitend) het opstellen van een dagvaarding en/of voeren van een gerechtelijke procedure tegen de Energiemaatschappij, het voeren van (schikkings)onderhandelingen met de Energiemaatschappij en het treffen van een minnelijke regeling met de Energiemaatschappij.

Identiteit van de ondernemer

De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl

Postadres:
Lansinkesweg 4
7553 AE  Hengelo(ov)

Telefoonnummer Nederland: 074-3030299
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 12:00
Email: administratie@denutsadviseurs.nl

KvK-nummer: 62491512

Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl en de Cliënt. De overeenkomst tussen De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl en de Cliënt komt tot stand op het moment dat de Claim door de Cliënt is ingediend bij De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl.
  2. Indien De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl besluit de Claim in behandeling te nemen, zal zij zich in redelijkheid inspannen om bij de Energiemaatschappij de Claim te innen.
  3. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl zal vertrouwelijk omgaan met de (persoons)gegevens van de Cliënt. De Cliënt verleent De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl hierbij ex artikel 8 Wet bescherming persoonsgegevens ondubbelzinnige toestemming voor de verwerking van de door de Cliënt opgegeven persoonsgegevens en het gebruik daarvan in het kader van haar normale bedrijfsvoering van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl.
  4. De Cliënt geeft De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl toestemming tot het verstrekken van persoonsgegevens aan juridische samenwerkingspartners wanneer nodig. De Algemene Voorwaarden gelden ook voor juridische samenwerkingspartners van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl en diens acties.
    De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is te allen tijde gerechtigd om zonder opgaaf van reden de Claim niet in behandeling te nemen en/of het innen van de Claim, op ieder moment dat zij dit geraden acht, te staken, ongeacht of dit in het Buitengerechtelijk Traject of het Gerechtelijk Traject is. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is vanaf dat moment niet meer gehouden tot het verrichten van enige inspanning ten aanzien van de Claim. Cliënt is tevens te allen tijde gerechtigd om met opgaaf van redenen zijn claim in te trekken. Cliënt is op dat moment gehouden tot het vergoeden van de reeds gemaakte kosten zoals bepaald in artikel 23 van deze algemene voorwaarden.
     
  5. Deze Overeenkomst is van kracht totdat de Claim door De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl expliciet schriftelijk wordt afgesloten, de Claim wordt geïnd, of de Overeenkomst door de Cliënt tussentijds wordt beëindigd. Indien de Cliënt de Overeenkomst tussentijds beëindigt zullen de voorwaarden onder artikel 24 van toepassing zijn.

Herroepingsrecht van Cliënt

  1. De Cliënt kan de overeenkomst met De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl mag Cliënt vragen naar de reden van herroeping, maar mag Cliënt niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

.

  1. Als Cliënt gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn op ondubbelzinnige wijze aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Cliënt.
  2. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl geeft de Cliënt tijdens het aangaan van de overeenkomst de mogelijkheid om afstand te doen van zijn herroepingsrecht. Indien Cliënt hiermee instemt gaat De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl direct aan de slag met het uitvoeren van de overeenkomst en zal de Cliënt zich niet meer kunnen beroepen op zijn herroepingsrecht.

Verplichtingen van de Cliënt

  1. De Cliënt verklaart dat de door hem aangeleverde informatie juist, volledig en naar waarheid is.
  2. De Cliënt verklaart door het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden via de website van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl dat hij alle informatie correct en naar waarheid heeft ingevuld
  3. De Cliënt zal te allen tijde gehoor geven aan instructies van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl en deze uitvoeren. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor tijdverlies en/of het verlopen van termijnen als gevolg van het nalaten hiervan.
  4. De Cliënt zal zich na het aangaan van de Overeenkomst en tijdens het gehele Buitengerechtelijk Traject en eventueel Gerechtelijk Traject, ervan weerhouden rechtstreeks te communiceren met de Energiemaatschappij, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen met De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is niet aansprakelijk voor mogelijke schade die het gevolg is van eigen acties van de Cliënt jegens de Energiemaatschappij.
  5. De Cliënt zal De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl te allen tijde en onverwijld verwittigen over enig nieuws en ontwikkelingen omtrent de Claim. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van het nalaten van de Cliënt hiervan.
  6. Indien de contactgegevens van de Cliënt wijzigen na het aangaan van de Overeenkomst, zal de Cliënt dit onmiddellijk doorgeven aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl. Voor tijdverlies en het verlopen van termijnen, alsmede mogelijke andere gevolgen van het verstrekken van onjuiste contactgegevens of het niet doorgeven van wijzigingen door de Cliënt, is De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl niet aansprakelijk.
  7. Het is de Cliënt tijdens het gehele traject niet toegestaan de Claim aan derden over te dragen, tenzij schriftelijk overeengekomen met De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl.
  8. Het is de Cliënt niet toegestaan de Overeenkomst tussentijds te beëindigen, tenzij expliciet en schriftelijk overeengekomen met De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl.
  9. Indien de Cliënt in strijd handelt met artikel 20 van de Algemene Voorwaarden, of een aanbod van de Energiemaatschappij accepteert zonder schriftelijke toestemming van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl, is de Cliënt een bedrag ter grootte van 10% van de Claim verschuldigd aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl zonder aftrek van de dossierkosten á €25,- bij inschrijving. Dit bedrag dient binnen 14 werkdagen na de datum van beëindiging en/of overdracht van de Claim te worden overgemaakt op de rekening van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl.
  10. Indien (een gedeelte van) de Claim wordt geïncasseerd, zal de Cliënt in alle gevallen aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl een bedrag van 20% van het totaal geïnde compensatiebedrag verschuldigd zijn minus de dossierkosten die voldaan zijn bij inschrijving
    .
  11. Het is de Cliënt toegestaan de Overeenkomst tussentijds schriftelijk te beëindigen.

  12. De factuur dient binnen 14 werkdagen na de datum van beëindiging en/of overdracht van de Claim te worden overgemaakt op de rekening van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl.
  13. Iedere aansprakelijkheid van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl, behoudens in geval van opzet of grove schuld, is uitgesloten. Onder deze uitsluiting van aansprakelijkheid valt alle (in)directe schade, immateriële schade, winstdaling en bedrijfsschade, hoegenaamd en uit welken hoofde dan ook.

Buitengerechtelijk Traject

  1. De Cliënt verleent last en/of volmacht aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl om de Claim te incasseren in het Buitengerechtelijk Traject, en in verband daarmee alles te doen wat De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl ter incasso van de Claim nuttig acht.
    Minnelijk Traject
  1. Het is ter beoordeling van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl of een Minnelijk Traject zal worden gestart om de Claim te innen. De beslissing over het starten van een Minnelijk Traject zal door De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl worden genomen, op basis van de aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl ter beschikking gestelde stukken. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is gerechtigd om af te zien van het starten van een Minnelijk Traject indien zij zulks niet opportuun acht, om welke reden dan ook. 

Gerechtelijk Traject

  1. Het is ter beoordeling van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl of een Gerechtelijk Traject zal worden gestart om de Claim te innen. De beslissing over het starten van het Gerechtelijk Traject zal door De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl worden genomen, op basis van de aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl ter beschikking gestelde stukken. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is gerechtigd om af te zien van het starten van een Gerechtelijk Traject indien zij zulks niet opportuun acht, om welke reden dan ook. Voor het starten van het Gerechtelijk Traject door De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl (al dan niet als procespartij) zal door de Cliënt aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl te dien aanzien een separate last worden verleend bij het aangaan van de overeenkomst waarmee Cliënt goedkeuring geeft voor het starten van de gerechtelijke procedure.
  2. Indien De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl besluit om het Gerechtelijk Traject op te starten, verleent de Cliënt last aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl om (uit eigen naam en voor rekening en risico van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl), naar eigen inzicht over te gaan tot de gerechtelijke incasso van de Claim door middel van onder meer, maar niet uitsluitend het voeren van een gerechtelijke procedure, het treffen van een minnelijke regeling, dan wel het overgaan tot eventuele executoriale maatregelen
  3. Het Gerechtelijk Traject wordt door De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl naar eigen inzicht gevoerd op basis van 'no cure no pay' afgezien van de dossierkosten die betaald zijn bij inschrijving.

Tarieven en betaling

No cure no pay

  1. Voor het gebruik van de service van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl worden in geval van een No cure no pay, vooraf enkel dossier kosten in rekening gebracht.
  2. Betalingen door de Energiemaatschappij die rechtstreeks aan de Cliënt worden gedaan moeten onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door de Cliënt, worden gemeld aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl. Bij gebreke hiervan komen eventuele kosten die gemoeid zijn met het incasseren van de aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl toekomende gelden bij de Cliënt, ten laste van de Cliënt.
  3. Er worden geen kosten in rekening gebracht als geen vorm van compensatie wordt verkregen van de Energiemaatschappij met uitzondering van de vooraf betaalde dossierkosten.
  4. Bij het succesvol innen van (een gedeelte van) de Claim, zal aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl een bedrag ter grootte van 20% van het geïnde compensatiebedrag toekomen. In het geval dat dit bedrag direct naar de rekening van de Cliënt wordt gestort door de Energiemaatschappij zal De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl 20% van het geïnde compensatiebedrag in rekening brengen.
  5. Alle gelden ten aanzien van de Claim die worden geïncasseerd bij de Energiemaatschappij na het aangaan van de Overeenkomst, zullen worden gezien als geïncasseerd door inspanningen van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl, ongeacht of de gelden (mede) zijn geïncasseerd door inspanningen van de Cliënt. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is ten aanzien van de van de Energiemaatschappij ontvangen gelden in alle gevallen gerechtigd tot 20% van de geïncasseerde bedragen.
  6. Alle toewijsbare kosten en vorderingen, inclusief wettelijke rente, die niet onder de compensatie vallen zullen ten deel vallen aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

    Betaling
  1. De door De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl ontvangen bedragen die bestemd zijn voor de Cliënt, zullen uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de gelden en van de bankgegevens van de Cliënt door De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl aan de Cliënt worden uitgekeerd, mits de gelden met behulp van een referentienummer aan de Claim kan worden gekoppeld. Betalingen aan de Cliënt worden gedaan op het bij De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl bekende (bank)rekeningnummer van de Cliënt. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het verschaffen van foutieve bankgegevens door de Cliënt. Indien een buitenlandse bank transactiekosten rekent voor het overschrijven van de compensatie naar de klant, komen deze transactiekosten voor rekening van de klant. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl zal dit bedrag inhouden op de compensatie.
  2. Indien de Cliënt verzuimt zijn bankgegevens aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl te verschaffen, zullen de voor de Cliënt bestemde gelden na incassering maximaal één jaar op de rekening van De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl worden bewaard. Dit jaar vangt aan nadat de Cliënt is geïnformeerd over de ontvangst van het voor de Cliënt bestemde bedrag op het bij De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl bekende e-mailadres. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl zal ten minste 3 pogingen doen contact op te nemen met de Cliënt via het bij De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl bekende e-mailadres. Na verloop van dit jaar komt het gehele geïncasseerde bedrag toe aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl.
  3. Als de Cliënt met enige betaling die hij aan De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl verschuldigd is in gebreke blijft, zal De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl alle kosten, welke gepaard gaan met het verkrijgen van deze betaling in rekening brengen bij de Cliënt.

Overmacht

  1. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Cliënt indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht of een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld, noch welke krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl geen invloed kan dan wel kon uitoefenen, doch waardoor De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl niet in staat is haar verplichtingen jegens de Cliënt na te komen. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl heeft eveneens het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid de (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert nadat De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl enige verbintenis uit hoofde van de Overeenkomst met de Cliënt had moeten nakomen.
  2. De Nuts Adviseurs/boetevergoeding.nl is gerechtigd om haar verplichtingen jegens de Cliënt op te schorten zolang de overmacht voortduurt.